授课课程 | 上海交大文创学院科技与文创系列直播课程首期暨高层管理教育公开课 《人工智能重塑文创产业》

授课老师 | 姜进章 上海交大文创学院教授、博士生导师、文创赋能-商业IP化运营课程学术主任

“文创产业智能化是颠覆，而不是简单的融合；是重塑，而不是简单的互联网+。”

——姜进章

（活动现场）

如何定义文创产业所处的时代环境？

2007年，初音未来音源库的发布标志着虚拟偶像的诞生。

2019年7月，B站在上海举办了为期三天的二次元主题晚会，通过全息真实摄影技术，洛天依、言和、乐正绫等虚拟偶像同台演出，标志着虚拟偶像进入了主流的文化现场。

而就在最近，腾讯发布了人工智能偶像妲己。

你是否在思考，当智能偶像来临之时，我们的社会会发生什么？文创产业会发生什么样的变化？文创产业将被智能重塑的未来又是怎么样的？在此之前，我们要对文创产业的现实背景有一个了解。

文创产业的时代背景有这样五个方面：新经济业态：数字化；新生活方式：互联网；新基础设施：云计算；新生产要素：大数据；新社会行为：人工智能。

在谈到文创产业的现实背景的同时，需要了解一个历史启示。当年众人都以为《让子弹飞》有望斩获奥斯卡金像奖，但最终却遭遇落败。因为这部影片反复描绘了一个镜头——人们用马去拖拽一辆火车前进。这样的场面受到评委们的质疑，用马拉火车本身不符合历史的逻辑，历史的逻辑没有“假如”，趋势不可虚构。因此在做文创产业的时候，有一个非常重要原则，即不能违背各种历史的逻辑。而历史的逻辑是火车拉马车，马车粉碎……

（图片来源于网络）

什么是人工智能的本质？

当我们在研究文创产业和人工智能的时候，首先我们要理解什么是人工智能的本质：

• 技术科学。人工智能是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人类智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。
• 复杂环境中的行为。广义地讲，人工智能是关于人造物的智能行为, 而智能行为包括知觉、推理、学习、交流和在复杂环境中的行为。
• 智能机器。狭义地讲，“人工智能”一词目前是指用计算机模拟或实现的智能, 因此人工智能又称机器智能。简单来说，就是想生产出一种能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器。
• 一种活动或一种能力。人工智能就是一种能够让由软件和硬件组成的实体，它适当地、有远见地执行其功能的一种活动或一种能力。

在思考人工智能的本质到底是什么之时，想想人为什么为人？

最重要的原因是创造工具，让人成为万物之灵，从而超越一切生物。

当我们回顾历史，在20世纪以前，人类创造的一切工具都是延伸人类的体力，而在20世纪人类更多的工具创造是为了延伸人类的脑力，因此计算机诞生于20世纪。到了21世纪，人类创造的工具是人本身的一切能力。因此，人工智能的本质其实是人类创造自身一切的能力，包括体力、劳力、情感等等。

回到开头的问题：什么是人工智能？人工智能是克服人类的一切局限性，迎接一切不确定性，人工智能就是像人一样思考与行动。

如何理解人工智能的定义？

像人类的思考与行动——人工智能定义分为四类

一是像人一样思考的系统（人工智能的本质）；

二是像人一样行动的系统；

三是像人一样理性思考的系统；

四是像人一样理性行动的系统。

当这四个系统对整个社会进行改变之时，我们便称之为现代的人工智能与社会的改变和创造。当中国政府发布人工智能规划的时候，把它命名为新一代的人工智能。那么，老一代与新一代的人工智能有何区别？

老一代的人工智能是基于逻辑的人工智能，也即早期的研究的是希望把人1500亿个神经元给模仿成机器，但在实践当中目前是宣告失败的。

新一代的人工智能是大数据驱动机器思考与行动，也即我们今天所建立的人工智能是大数据驱动机器思考与行动的时代来临。

新一代的人工智能的出现，将会逐步替代数据的生产、采集、储存、计算、传播到应用等步骤，因此不管从事任何一个产业，要做的第一件事情就是布置大数据。在新的人工智能时代，我们可以思考现在、过去、未来，从而结合起来进行各种各样的决策。

（图片来源于网络）

【文创课堂案例分享】水灾的预防

每年洪水来临之时，水文专家会根据其专业能力作出判断，提供人文决策。而在人工智能的时代，水灾的预防不仅仅是让一位或十位水文专家来思考洪水来临将带来的灾难，而使用各种大数据的分析，最终形成新一代的人工智能的机制。

那么，人工智能是如何来用大数据驱动？

第一，设计多维数据，如历史的数据、上游的水量、雨水的变化以及来自于整个地区各种水位变化等人们预防的经验。

第二，采用分布式的、大量的数据来源，如卫星的二手资料、相关网络报道、各个学科的评估等等。

第三，利用智能的仿真验证预防措施的效果，从而做出更好的决策，然后采用深度学习和计算分析，如同全人类专家迅速汲取、趋势分析。

因此，我们不需要再去受尽洪水灾难的影响，而可以用仿真的系统去预测在洪水来临所造成的各种灾后状况。智能思考和行动将会超出我们人类传统的决策方式，智能系统包括仿真未来的结果和大量的数据能够使我们当下的决策更加有效。

说到底，人工智能应当如何运用？

在讨论人工智能如何在文化产业，乃至在整个社会应用之前，先简单地了解一下人工智能的五大特征：

1. 从人工知识表达到大数据驱动的知识学习技术；

2. 从分类型处理的大数据转向跨界面的认知、学习、推理，环境界面化；

3. 从追求智能机器到高水平的人机、脑机相互协同和融合；

4. 从聚焦个体智能到基于互联网和大数据的群体智能；

5. 从拟人化的机器人转向更加广阔的智能自主系统（如智能工厂、智能无人机系统等）。

基于这些特征，到2020年人工智能已有哪些重要成果可以运用了？以下是现有的十个方面的技术运用：

1．自然语言的生产，也就是从计算机的生产文本，目前用于客户服务报告的生成，并总结商业私人的洞察等。

2．语音识别，目前可以用于交互语言应答系统和整个移动电话的使用等。

3．虚拟代理，从简单的聊天机器人到目前的客户沟通和支持，并成为智能家居的经理等。

4．机器学习平台，提供算法的开发和培训工具包，目前应用广泛的企业主要涉及到预测或者分类等。

5．AI优先设备，包括图形处理单元、自动驾驶、自动医疗保健、决策管理等。

6．插入规则和逻辑AI系统，用于初始设置以及对未来的预测，应用于各种企业协助或执行自动化决策等。

7．深度学习平台，目前主要用于非常大的数据集支持的模拟设备和分类应用，它已经能够从一种特殊机器的学习，到由多个层次的人工神经网络开发完成的一个解释性的工具等。

8．生物设备技术，很多的地方已经开始出现各种各样的语言、字体、脸面的各种设备，从而面临一些情感和道德的判别等。

9．机器人自动化，目前在人类执行任务的过程中、在家庭和工作场所完成各种各样系统任务的机器人等。

10．文本分析智能处理，通过促进统计和机器学习方法来挖掘非结构化数据的应用程序等。

什么是智能文创未来供应的核心？

文创过去最主要的是供应内容，但人工智能在未来主要的不再是供应内容，而是供应行为，未来的文创产业应是行为的供应商。行为供应商告诉人们数据驱动行为，而数据就是知识，人类由知识来产生行为的，这是人性的要求。因此所有的行为都是由知识来指导，今后的文创产业所有的供应大部分将呈现成行为供应。那么，“行为供应”应该如何理解？请看以下两个例子：

01全球首个3D人工智能合成主播“新小微”

2020年5月21日，搜狗联合新华社推出的全球首个3D AI合成主播“新小微”正式亮相，为全国观众带来最新的两会新闻资讯报道。“新小微”基于超写实3D数字人建模、多模态识别及生成，能够适时的创作新闻并直接播放。

我们可以发现，无论如何采访、编辑和报道、主播，都是行为的改变，而客观的内容都不是关键。当社交媒体非常发达以来，新闻业的人工智能改变的核心都是行为。

（图片来源于网络）

02今日头条客户端首页智能推荐

今日头条客户端的的平台系统会根据后台大数据智能（根据用户平时点击的习惯）推荐到终端用户的移动端，尽可能做到个性化精准投放。这并非发布新闻内容，而是发布行为，更重要的是改变了受众阅读新闻的行为。

因此，人工智能在文创中的应用要注重文创产业的行为。

既然是供应的是行为，再来看看人工智能是如何改变商业模式的。

1）农业生产模式的转变

当科技进步，农民从拉水牛耕田到使用机械耕田，商业模式变为了B to C。当新农机合作社使用大型机械为农村合作社的12块田耕作，则是B to B商业模式的演变。当个体化农业公司开始运作，实现了融资租赁，农民的土地承包给他人来获利，则完全变成了C to C的模式，产业开始交叉。

在农业生产的全程智能化来临之时，众多农机设备都能配置诸如GPS的定位装置，所有的轨迹可以实时监控，所有的质量可以实时把控，需要粮食的人可以自主采购，中间出现了平台公司、预估公司、办卡公司、结算公司。在人工智能的社会，商业模式变成了C to B。

从自留地的耕作到全智能化的迭代过程中，商业模式及人们的生产行为全部发生了改变，这种改变将影响人类的所有产业行为。

2）电影公司的商业模式改变

迪士尼（Disney）开发了分解式的变量自动编码系统，该系统通过深度学习和面部扫描，实时捕捉观众的表情，分析电影观众在不同剧情的反应，为之后的电影项目策划和创作提供了精确的用户数据，人工智能切入了整个电影制作的全过程。

网飞（Netflix）在09年便通过引进企业外部程序员的经验，找到有效的内容推荐的算法，率先开发了新型的推荐引擎。如今利用AI的学习技术，进一步完善了推荐的精算，并且能够设计里面的人物及故事，以迎合市场消费者或者说观众的需求。据统计，这项技术帮助网飞降低了客户的流失率，使其年收入增加了十亿美元。

当人工智能介入的时候，所有的经营管理行为将全面进行改变，而这种新的行为和新的行为服务的供应，就是人工智能的本质和核心。

【文创课堂案例分享】人工智能与艺术创作

美国罗格斯大学计算机系于2012年成立艺术与人工智能的实验室，他们选择了八万幅15到20世纪的西方绘画大数据对算法进行了训练，随后构建了一个称为生成对抗网络CAN的人工智能。当这些人工智能的画作与其他画作一同在博物馆和美术馆进行展览时，观展者无法区分这些画作究竟是人工智能还是人类所画。这八万幅的数据可谓是驱动了艺术创作的人工智能的诞生。

（图片来源于姜进章教授课件：网络资料整理）

智能文创的价值创造

当我们对人工智能的本质和核心有所了解后，我们去想一想，智能文创的价值是如何创造的？

很多人认为人工智能将替代人的行为，但人是非常有智慧的，我们一定要让人工智能跟人类形成一个伙伴般的互补行为。当我们理解不同时代的创造价值的本质时，可能更容易明白智能时代的价值到底是靠什么来创造。

不同时代的生产本质

图片来源于姜进章教授课件（原创）

人类发展历史有五个时代，不同时代的资源、生产方式、产品与服务都不相同。大数据时代来临之时，我们的资源多为数据，通过数据的交互，预制知识与行为。如手机，必须先给它安装APP，才能够在APP上实现其预制的行为，并且不能超越此APP所做的规定，因此许多手机并非人工智能。

智能时代是数据驱动的知识学习，生产方式是自学习、自适应的机器认可，所产生的一定是新行为。当自动驾驶之时，前方出现的是一个人还是两个人，是洪水还是大坝，不需要自己进行判断，而是通过智能的感知系统识别，并由自动驾驶自我解决。

因此，人工智能要想创造价值，一定是通过数据驱动的知识学习，通过机器的自学习、自适应，最终完成所出现的新的行为。如人工智能的刹车的标准要超过人类的90%。人工智能会在1/10000秒完成刹车，这就是新的行为，是个人自身不可能实现的行为。人工智能创造的价值一定是有新行为和新行为方式带来的。

（图片来源于网络）

【文创小课堂】数字时代的经济发展

在人工智能进行价值创造的时候，我们会发放数字时代经济发展的关键资本，而这样的关键资本最终走向智能化，其关键特征可以表现为以下五点：

1.超链接（万物互联）；

2.数据化（行为与数据并行）；

3.平台化（多边云平台交互生产与消费一体化）；

4.普惠化（人人能用、可用、易用）；

5.智能化（机器像人一样的思考与行动，人类互补的新伙伴）。

人工智能如何创造文创价值？

人工智能在创造价值的时候，人们往往会先了解到文创公司更好的规划和预测需求，并且优化和研发，使用大量的数据资源、大量的知识学习，来完成人所不能够完成的行为。

如峥嵘系统是基于人工智能和三维显示技术的智能3D制作平台，目前已在云端上实现2D转3D的功能，使用者可以随时随地将一个普通的平面图片、视频转制成影院级3D视效的图片、视频，转换过程中无需百人制作团队、无需双机拍摄。从前，将2D做成3D大约需要做成2D的六倍到七倍时间，现在通过人工智能只需几秒即可完成，效率提升的同时成本也降低了。

另外，人工智能创造价值的时候同时也会带来丰富体验，能够使主题公园更加变化多端、创意无限。不仅入口处的场景可以随需而变，运用增强现实技术可以将一个主题公园变成无数个主题，从而让游客获得真正满意的体验。

（图片来源于网络）

如何定义文创产业所处的时代环境？

对于产业智能化，尤其是文创产业来说，以下几点很关键：

智能化是颠覆，不再是简单的融合。

智能化是重塑，不再是简单的互联网+。

人工智能有两大类经济：

第一类是人工智能产业化，也就是称作人工智能的经济的基础部分，具体业态包括：数据科学咨询公司：产品化程度低AI平台公司：产品化程度高，解决方法针对用例数多垂直整合AI公司：产品化程度高，解决方法针对用例数少等

第二类是产业自动化，包括农业智能化、工业智能化，也包括文化产业智能化，即使用部门因此而带来的产出增加和效率提升，也称为AI经济融合部分。包括传统产业由于应用AI技术所带来的生产数量和生产效率提升，其新增产出构成AI经济的重要组成部分。因此人工智能正在运用于任何人类的行为中，而产品智能化的方式有三种：

海淀公园被称作为世界上第一个AI科技主题公园，是百度与海淀区共建城市大脑的成果。它其实是一个非常简单的原有产业+智能产品模式，将传统的公园加上智能产品，将完全独立的两者拼凑在一起。

公园中包括无人驾驶的穿梭巴士、音乐走廊、智慧灯感，这些可以随意放置在任何你想放置的地方。原有产业+智能产品模式是最浅显的产业智能化模式，但在商业模式当中，凡是任何一个传统产业在走向先进的时候，都会在初始时通过第一种方式。

（图片来源于网络）

视频+人工智能商业应用的公司形成了视频AI广告、视频电商、互动娱乐的业务矩阵，与优酷、爱奇艺、芒果、抖音、斗鱼、熊猫等占国内65%流量平台合作，具有在消费级的视频场景中自动匹配广告并自动投放的功能，这是将人工智能的某个功能跟原有的产业进行了嵌入。

著名的案例如嗯哼大王参加的真人秀《妈妈是超人》节目中，只要出现网易考拉相关物品，都会自动地投放网易考拉广告。《歌手》第六季中，华晨宇作为第二顺位出场表演完成，与李维嘉走在一起的场景中，投放了华晨宇手机、手机壳广告，一小时内完成了800万订单。世界上一切传统产业跟新技术、新产品结合，都可以采用第二种方式嵌入智能功能。

（图片来源于网络）

产品案例：腾讯智能机器人妲己IP合作计划

腾讯的智能机器人妲己，作为一个融入情感化人设的智能机器人，由各种形象的角色配件、语音交互和控制体验的智能云台组成，在外形、声音、功能等方面甚至能够还原《王者荣耀》中的妲己的各种角色特质，如富有未来感的紧身服装的设计、光泽质感与流畅曲线勾勒出的妲己的一个丰富的人设。

为这样一个新的智能机器人打造成一个新型IP，并运用“深定制、长陪伴、多场景”的解决方案，能够让聪明能干有个性的IP如影随形陪伴着任何人的身边，在任何的生活服务中给各种用户带来真正的体验。在未来的发展过程当中，真正的、重塑的文创产业将会是第三类模式得到最深远、最广泛的开发运用。

（图片来源于网络）

人工智能如何重塑文创产业?

人工智能在重塑文创产业当中，其核心有三点：

1. 与人工智能协同思考、协同行动；

2. 与人工智能协同经营、协同管理；

3. 不是利用，而是共同成长（颠覆的核心）。

以人机系统音乐会为例：2018年11月，中央音乐学院的独奏家与美国爱乐乐团连续演出12首中外作品，演出在全球进行，完全忽视了场景、地点、种族和文化的不同，获得了巨大的成功。这次演奏基于中央音乐学院与美国印第安纳大学信息计算与工程院联合成立的信息学爱乐乐团，人工智能对音乐家音乐本身进行了全面解读与演算，通过不断地自主学习，更加贴近音乐家个性化的表现以及各种乐团的伴奏协作模板。

在人机系统音乐会大获成功的时候，我们终于明白了：人类走向未来一定是系统思考、系统行动主导。

在未来，协同思考与协同行动将重塑产业的人工智能的现代与未来。如果我们把喜马拉雅山所有的场景全部做成人工智能的产品，做成人工智能的高山，在任何时候它可以风暴交加，可以群山陡峭，我们任何人都可以在这样的场景中去攀登喜马拉雅。也就是说在未来，人工智能能够使得时间与空间不再成为最大的阻隔，使很多不可能变为可能。

Q & A环节

（以下内容根据姜进章教授互动回答整理而成）

Q文创行业在人工智能的加持下会出现发展的转折点吗？

姜进章教授：过去的各种文化活动，包括传统文化、外来文化的内容都在逐步数字化的过程当中，通过各种数据可以使这些活动进行各种各样的转换，改变我们在文化产业的生产和消费的行为。我认为这个转折点大概在国家的人工智能规划2025年之前出现，因为2025年是中国的人工智能的规划当中要求走在世界前列的一个节点，在2025之前，文化产业就会逐步地进行智能化。

Q艺术创作强调作者的独立意识，当人工智能参与到艺术领域后，会产生什么样的影响？

姜进章教授：人工智能是丰富文化创意的一个来源，并不是冲突，而是融合与发展。原本的情感会让人暴躁、会让人崩溃，但人工智能成为你的朋友，你就会在极其愤怒的时候受到更多的心灵抚慰。艺术影响心理，而一些情感分析、一些社会不同环境的人的各种反应的分析，都会有助于你的个性的艺术发展。从2D到3D，对文创产业来说是极大的变化，为艺术创作、为创意工作者提供了更丰富的想象空间、体验或经历，帮助艺术家创作出更具有想象力的艺术作品。

如深受大众欢迎的《三体》，众多公司购买了游戏的版权、电影的版权，但目前为止，《三体》IP相关的创作都反映平平，无法超越文学本身。这是因为人工智能的技术还没能达到一定水平，当技术突破后，大众对于《三体》中的场景、人物心理会更加感同身受，人们能够“看到”地下1500米的颜色，在2000度温度当中“穿梭”。人工智能为艺术的丰富性、更多的空间展示、深入的场景了解提供很大的帮助。人工智能可以使人们突破身体的极限，带着心灵去穿越，体验到更加不同的时间与空间。

Q您觉得未来哪些行业最有可能被人工智能所替代？它是否会影响就业，会让就业机会增多还是减少？

姜进章教授：人工智能替代的不是行业而是岗位，一切简单的、机械的、单调枯燥的事情都会被替代。其实行业都还在那里，只是它的就业的形态、岗位的技能会改变。当我们见到人工智能，一个非常强大的对象，我们不能害怕它，而是应该让它将成为你未来的伙伴。只要你以人工智能为伴、为友，人工智能也会让你获得更多的财富和能力，帮助你克服更多的困难，你就根本不怕任何替代。

人工智能的发展是一个澡盆曲线，当人工智能蜂拥而来的时候，它会在互补人的行为同时，替代很多的简单工作，但渡过澡盆曲线以后，它会让人类再没有失业。技术刚出现的时候是井喷的，而人们掌握技能是一个缓慢的过程。在这样一个时代，我们需要加快更新知识、分析技能的速度，跨越澡盆曲线。在70电脑刚出现的时候，很多人就担心会失业，但事实上速度快、高效率的电脑的出现增加了大量就业。电脑诞生以来，全世界的就业增长了33%。

*注：澡盆曲线，原本用来描述新设备从投产起至严重磨损后的三个阶段，由于曲线的形状，一般称为“澡盆曲线”，也叫作寿命特性曲线。而这里使用这个曲线是变换坐标形成。纵坐标是就业率，横坐标是技术更新度。

Q很多人觉得人工智能是一个特别烧钱的行业，那么对于创业者来说，人工智能的这个东风值不值得借？

姜进章教授：首先谈到是烧钱，烧钱是由两个思想来贯穿的。首先，是否有持续的资金来源？若有持续来源，就不是烧钱而是投资，投资可以帮助你在未来达到高收益。其次，如果没有资金来源，就不适合创业，更重要的则是更新理念，通常更新理念的成本比较低，付出的仅仅是精力。当一个时代来临的时候，有些人被阻碍了，有些人后知后觉，最重要的就是人的理念，价值是由理念驱动的，如果做到时时更新理念而领先于这个时代，我相信你烧钱烧不过马云。文创也不仅仅局限于大众认知的一块小领域，它更多的是一种理念，为行业、为职业带来更多的可能，如文创与人工智能结合、与更多的未知结合。

此外，小微企业可以利用社会上现有的平台，如阿里云、腾讯云等等。租房子创业的企业成了硅谷的核心，小微企业要尝试租借世界上一切能够提供给你的技术，来从事你的智能化产品的创造，这样你很快就会成长和发展。简单一句话总结，小微企业利用社会资源，大企业自己创造资源。

Q很多年轻的同学关心人工智能重塑文创产业的时代，年轻人能做些什么？

姜进章教授：年轻人实际上在这个世界上要做一件事情就行了，就是找到自己的优势，并努力做到出类拔萃。人工智能就是人类任何一个能力的极点进而实现了人不能的行为，当你在任何一个优势上做到最好，或者做到在极致的道路上奔跑，就有望超越人工智能。有效躲避“泥石流”。“泥石流”来了，你比它跑的快可以救自己。如果你跑不过它，你就飞起来来俯看它也是可以的。不一定要在它前面跑，比它站的高也可以。所以我相信站在月亮上的人从来不在乎“地震”和“泥石流”，只要立足于高度、深度或者速度，总有一种方法能让人工智能帮助你解决“泥石流”威胁。

与君共勉

让人工智能带着心灵去穿越

体验不一样的时间与空间