《文创产业调研》是上海交大文创学院产教融合型核心必修课程，贯穿硕士研究生第一学年（《文创产业调研》I）和第二学年（《文创产业调研》II）。秉承学院“国际化、学科交叉、产业导向”的教学理念，课程由企业调研、导师讲座、理论研习、案例分析、项目实践等任务组成，由学院教学团队联合产业专家导师共同担任，并与学生教学相长，社群共享。秉持“知识与践行、开放与纪律、个性与体系”的课程理念，为学生架起“知行合一”的彩虹之桥。课程将通过融合性、沉浸式、实训化等创新方法，激发学生创意、创新、创业的热情与能力，提升学生对文创产业的认知与洞察能力，培养未来文创企业管理与领导能力。

在交流中，平台专家指出，当前的商业环境已全面迈入“感性消费时代”，消费者决策核心正在从单纯的产品功能转向“情绪、审美、场景、感受”。小红书作为一个巨大的“赛博田野”，精准记录了这种转变。

专家分享了一个有趣的洞察：在小红书，用户的搜索词往往比较长，且多为具体的“生活问题”（如“周末下雨去哪citywalk”或“面试紧张怎么穿更自信”），而不是简单的商品词。这些长尾搜索词背后，折射出的是人们真实的生活困境与情感渴求。因此，品牌在小红书的运营逻辑，首先是要“读懂人们更感性的部分”，提供解决方案而非生硬推销。

（二）情绪经济与H2H：第三种营销范式的崛起

基于对感性需求的洞察，小红书联合人类学咨询机构睿丛，共同打开了人们的“95种情绪”，精准描摹了当代年轻人的精神图谱。这种对情绪价值的深度挖掘，直接催生了繁荣的“情绪经济”。

在品牌传播路径的发展上，互联网时代经历了深刻的变迁。过去的营销多为品牌自说自话的“第一人称”或平台硬广的“第二人称”，而现在已经进入了“第三者视角传播”的内容型电商时代。小红书将这种基于社区原生内容和真实分享的“种草”，定义为“第三种营销范式”——即H2H（Human to Human，人对人）营销。在这里，圈层影响成为核心动力，素人或买手的真实体验在圈层内发酵，最终打通了从“种草”到转化的全链路。这恰恰印证了学生们关于“小红书买手模式对品牌价值”的课题探讨：买手不仅仅是销售渠道，更是品牌与消费者建立H2H真实连接的情感桥梁。

（三）AI浪潮下的反思：如何守住“活人感”

在探讨“AI时代影响下的小红书AIGC使用”课题时，现场展开了热烈讨论。学生狄文凡提出了一个直击痛点的问题：“品牌在平台使用AI辅助生成内容，是否会削弱小红书最核心的‘活人感’？在不可避免的AI浪潮中，品牌该如何保持这种‘活人感’？如果用户识别出了AI内容并产生反感，品牌该如何修复？”

针对这一犀利提问，平台专家回应道：AI是提升内容生产效率的工具，但H2H营销的底层逻辑是“人际信任”。品牌绝不能用AI去伪造体验和情绪。保持“活人感”的关键在于，让AI负责资料整合与排版等底层工作，而核心的“情绪、审美、场景、感受”必须由真实的人类来赋予。如果因过度依赖AI导致用户反感，唯一的修复路径是“真诚退场，真实返场”——剥离技术包装，回归真实的买手视角或用户共创，用带有瑕疵但充满生命力的真实互动来重建信任。

狄文凡：

这次调研解开了我关于AIGC在社区生态中应用的困惑。小红书对H2H营销的坚守让我意识到，技术再发达，也无法替代人类在“赛博田野”中对情感和共鸣的渴求。品牌如果滥用AI去伪造分享，是对“种草”生态的破坏。真正的“活人感”，来源于那些不完美的、具体的、充满情绪张力的真实生活碎片，这是AI时代中品牌最昂贵的护城河。

马欣池

小红书联合睿丛拆解出的“95种情绪”让我深感震撼。过去我们做营销调研，看重的是人口统计学特征；但在感性消费时代，用户的搜索词变成了具象的生活问题，营销的本质变成了提供情绪价值。我更加确信，未来的文创产业，谁能“读懂人们更感性的部分”，谁就能在从“种草”到“转化”的第三种营销范式中赢得先机。