实践速递 | 飞‘常’精英聚‘交’文创——虞山尚湖调研：“文创+景区”助推江南文化

为进一步积累学生基层实干经验，提升为民服务信念、切实增强学生的创造力、凝聚力和战斗力，引导文创学子走进社会、了解国情、增长才干，上海交大文创学院联合常熟团市委举办“飞‘常’精英聚‘交’文创”就业引导暑期社会实践活动。

坐落在常熟城西部的虞山尚湖景区是全国重点风景名胜区、国家5A级旅游景区，独占城区“半壁江山”，其中尚湖是常熟山、水、城独特城市形态不可或缺的一部分。本次实践团的三位成员杜竞草、陈韵仪、姜山组成“虞山尚湖小分队”，来到了常熟市尚湖旅游服务有限公司见习，在山水美景中考察尚湖景区的发展现状。

山水画中研学游：优化“飞熊”IP，推广景区品牌

7月7日初次到达尚湖景区，小分队同常熟市尚湖旅游服务有限公司的总经理缪倩开展座谈会，汇报行前调研成果的同时了解景区对于此次调研的期望。缪总向成员们简要介绍了文旅公司现有的尚湖、虞山、常熟老城三个核心片区，特别是尚湖景区目前的运营状况，指出尚湖存在的几个问题：景区定位于休闲度假，但餐饮配套设施不足；景区致力于年轻化改造，但现有客群依旧以老年人为主；景区针对年轻客群的推广相对弱势，没有自己掌控的新媒体渠道；以及景区动漫形象“飞熊”的推广仍处于起步阶段。她希望小分队能够针对“飞熊先生”的IP开发提出策划建议。与此同时，小分队还计划在整体的调研报告中提出提升景区收益、扩大知名度的优化方案。

带着问题，小分队在展开了对尚湖景区的实地调研。拂水山庄、水上森林、天工开物等景点充分反映了尚湖的人文和自然风光，而“姜叔好物堂”、“飞熊文创店”则创造性地利用景区资源设计了“姜叔”“飞熊”的IP形象，打造丰富的文创产品。成员们意识到，尚湖蕴含着丰富的文化旅游资源，亟待进一步的挖掘和开发。

小分队对尚湖的“飞熊六艺”沉浸式研学游模式进行了深入体验。成员们跟随研学游团队，参观了琴馆、棋馆、印馆、花馆，并在诗书馆和“小游客”聆听了水墨画、毛笔字的课程，并收集了来自小朋友们的反馈评价，他们很喜欢“画荷花”的尝试，而对书画背后的文化内涵缺乏体验。

“夜经济”作为尚湖景区力推的游览方式之一，也吸引了不少的游客。调研小分队三次考察了“遇尚·夜宴”夜游项目，体验了《姜子牙》山水实景歌舞秀、夜泊飞熊书院、夏日音乐趴等夜间景点，在萤火虫飞舞的光影、亭台水榭亮起的灯光中感受到了夜尚湖的独特魅力。通过随机采访景区内的游客，小分队了解到游客们对尚湖夜游体验较好，但尚湖品牌活动以及景区IP “飞熊先生”的影响力还需进一步提升。

一周的实地考察后，小分队向景区提交了初步调研的结果，总结了“飞熊”IP自身设计、景区内投放以及线上推广上存在的问题。

7月15日，小分队同景区活动部负责人郑斌老师进行了座谈，听他讲述更多关于“飞熊先生”这一IP设计始末的故事。

郑斌老师对小分队的调研成果给予充分肯定，深入介绍依托“飞熊”IP设计的“六艺”研学游项目，以及周边文创产品的销售情况。眼下，针对儿童的研学游体验项目对于虞山文化的挖掘程度较浅，用户反馈也没有达到景区的期望。此外，文创产品的品类仍然较少，只有个别产品拥有不错的销量。郑斌老师希望小分队能从优化研学游的场景和内容、设计价格较低且具有景区特色的文创产品这两方面出发，优化“飞熊”IP的推广效果。尚湖景区游客负责人杨主任也从游客的角度给成员们介绍了“飞熊”IP在销售和推广上遇到的问题。

随着沟通的深入，小分队逐渐明确了调研的方向与目标。在调研结束时提交给景区的报告中，成员们将针对景区的研学游和文创产品提出具体建议，并为“飞熊”IP设计一份线上推广的具体方案。

虞城文脉慢探寻：调研虞山文化，寻找尚湖之根

为了深度理解尚湖景区的发展现状，实践团也需要研究孕育尚湖的文化大背景——虞山文化。虞山文化是一个广义的概念，它包含了常熟市的历史遗迹、自然景观和人文风物。

由于实践单位地处常熟市中心，小分队得以走访常熟市的其他重要景点，寻觅它们与尚湖的内在关联。第一站就是来到古城区参观常熟市文庙与翁同龢故居。文庙为孔子及其弟子中言偃设祠。翁同龢纪念馆坐落在常熟幽深古巷中，保留着翁氏家族的丰厚的文化收藏和有序的文化传承。雨中的文人故地更显诗意，让成员们感受到常熟人重学传统的文化源头，理解了尚湖景区致力于以古代六艺作为品牌项目以及努力塑造各类人文景观的初衷。